Terugbetalingsbeleid
At a glance
- Returns and refunds are available on all items within 14 days of delivery - please inspect before assembling. The 30-day guarantee follows separate terms.
- Cancel before dispatch for a refund; after dispatch the returns process applies.
- Returns need your order number and photo or video proof, with items in their original condition.
- Accepted refunds are processed to the original payment method within 3-5 business days.
- Tiered parts warranty: 1 year Original, 3 years Ultra, 5 years Extreme - Large (5m) domes get 5 years on all specifications.
- Assembly Service: reschedule an agreed date free with 48+ hours' notice; the 30-day returns guarantee applies to goods returned in their original condition.
A quick summary for convenience - the full policy below applies.
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